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門禁硬件錯誤代碼含義
日期: 2014-11-15
浏覽次數: 979

售飯機硬件錯誤代碼含義

序號

錯誤代碼

代碼含義

解決方案

1

1

用戶密碼錯誤??

檢查軟件裏加密密碼,重新下傳用戶的密碼(IC)或者卡號不存在,無效卡(ID

2

2

該卡類不允許消費??

檢查卡類設置

3

3

挂失卡

解挂?

4

4

當天當餐累計消費超過次數??

5

6

卡上余額不足??

6

7

不在消費時段??

看餐次時間設置,檢查卡類能否在該餐別消費

7

8

該餐別不允許消費??

檢查卡類能否在該餐別消費

8

9

黑紅名單?

檢查黑或紅名單模式,下載名單

9

10

聯機模式,3-1模式下,消費記錄傳送到服務器失敗

檢查機器設置和通訊線路,檢查收集軟件是否運行

10

11

無法定位写指针

下載數據後再刷卡

11

12

脫機下,找不到品

檢查品種設置,檢查品種是否超過300種,下傳品種參數。檢查輸入的品種編碼是否有效

12

13

如果是在出納機模式,開機沒有刷出納卡

重新開機,並用出納卡刷卡開機。注意,出納卡必須先下傳到售飯機

13

14

不存在此卡類

檢查卡類設置

14

15

顯示金額大于999999

卡的金額可能跳變,下載所有脫機記錄,然後換卡

15

16

發送脫機記錄失敗

檢查通訊線路,設置等通訊問題

16

17

ID卡售飯機,在規定時間內重複刷卡消費??

17

18

網絡機型IP初始化不成功

重新開機再試試,如果還不行,檢查網卡與主板是否連接正常

18

20-25

U盤機讀設置文件失敗

檢查計算機日期和考勤機日期是否一致,檢查U盤是否兼容

20

26

U盘机無法创建记录文件

檢查U盤是否兼容。U盤是否寫保護

21

27

U盤機寫入記錄文件失敗?

檢查U盤是否兼容。U盤是否寫保護

22

28

U盤通訊超時

換個U盤試試

23

32

存儲器欲寫入的空間未擦除成功

先下載所有數據,然後初始化

24

33

存儲器空間滿

下載數據

25

34

WG接口消費機,WG格式不對

檢查读头是否接对或者读头上拉电阻是否接上,如果还不行就是卡的WG格式不匹配,需消費機程序定做

26

36

寫入脫機記錄不成功

先把脫機記錄收集完後,初始化一下

27

37

無法定位写指针

下載數據

28

61

打印無回应

檢查打印模式设置,檢查打印机是否开,檢查打印线是否连通。檢查打印机是否能支持

29

62

缺紙

檢查打印模式设置,檢查打印机是否开,檢查打印线是否连通。檢查打印机是否能支持,檢查是否缺紙

30

63

语音芯片無回应

重新上電。如果還不行,需要檢修

31

64

讀存儲器失敗

消費機重新上電

32

82

讀時鍾芯片錯誤

消費機重新上電,檢查纽扣电池是否没电,檢查电池座或时钟芯片是否虚焊

33

97

聯機下,等待服務器回應超時

檢查通讯检录,檢查网络

34

98

先輸金額後刷卡模式下,沒輸金額就刷卡

先輸入金額再刷卡,或者將售飯模式改爲先刷卡後輸金額

?

faq / 相關疑問
發布時間: 2014 - 11 - 08
◆售前服务合同签定后,我公司将派工程技术人员会同用户共同制定电源供电方案,信号线布线形式,结构施工要求和必需配备的施工条件。 ◆售中服务生产期间,我方实施生产全过程质量控制。我公司负责现场安装及调试运行。我公司会就施工过程中的有关问题主动與甲方沟通、协调。 ◆售后服务我公司确保产品质量可靠,提供操作手册和产品说明书,并进行技术培训。产品质量问题保修期一年,终身维修。保修期自产品安装完毕或验收之日起计算。我公司设有“专线技术维护电话(0755-27759293)”。
發布時間: 2014 - 11 - 15
售飯機硬件錯誤代碼含義序號錯誤代碼代碼含義解決方案11用戶密碼錯誤  檢查軟件裏加密密碼,重新下傳用戶的密碼(IC)或者卡號不存在,無效卡(ID)22該卡類不允許消費  檢查卡類設置33挂失卡解挂 44當天當餐累計消費超過次數  無56卡上余額不足  無67不在消費時段  看餐次時間設置,檢查卡類能否在該餐別消費78該餐別不允許消費  檢查卡類能否在該餐別消費89黑紅名單 檢查黑或紅名單模式,下載名單910聯機模式,3-1模式下,消費記錄傳送到服務器失敗檢查機器設置和通訊線路,檢查收集軟件是否運行1011無法定位写指针下載數據後再刷卡1112脫機下,找不到品檢查品種設置,檢查品種是否超過300種,下傳品種參數。檢查輸入的品種編碼是否有效1213如果是在出納機模式,開機沒有刷出納卡重新開機,並用出納卡刷卡開機。注意,出納卡必須先下傳到售飯機1314不存在此卡類檢查卡類設置1415顯示金額大于999999元卡的金額可能跳變,下載所有脫機記錄,然後換卡1516發送脫機記錄失敗檢查通訊線路,設置等通訊問題1617ID卡售飯機,在規定時間內重複刷卡消費  無1718網絡機型IP初始化不成功重新開機再試試,如果還不行,檢查網卡與主板是否連接正常1820-25U盤機讀設置文件失敗檢查計算機日期和考勤機日期是否一致,檢查U盤是否兼容2026U盘机無法创建记录文件檢查U盤是否兼容。U盤是否寫保護2127U盤機寫入記錄文件失敗 檢查U盤是否兼容。U盤是否寫保護2228與U盤通訊超時換個U盤試試2332存儲器欲寫入的空間未擦除成功先下載所有數據,然後初始化2433存儲器空間滿下載數據2534WG接口消費機,WG格式不對檢查读头是...
發布時間: 2014 - 11 - 15
門禁硬件錯誤代碼含義序號錯誤代碼代碼含義解決方案110001打开串口失败1.檢查设定的串口是否存在2.檢查设定的串口是否被其它程序占用(如收集端,自动读卡程序等)210002初始化串口失败1.用其它程序检测一下指定的串口是否能正常读写2.若是USB转串口就重新安装串口驱动程序3.重新启动计算机再试320001终端机無应答1.若是LAN门禁机,请檢查是否能Ping通,以确定通讯和设置正常;同时确定门禁机所指向的服务器IP是正确的2.若是485门禁机,请檢查机号是否设置正确、接线是否正确、波特率是否正确(19200)、扫描次数是否正确(3-6次)420002無法正常收到终端机的回复门禁机重新上电再试530001创建Socket失败1.修复WinSock2.重新安装操作系统630002连接终端机失败1.檢查设定的端口号是否與其它程序冲突(如收集端)2.用Ping命令檢查是否能连通门禁机3.檢查门禁机的IP设置是否正确730003初始化WinSock失败1.修复WinSock2.重新安装操作系统850000未知的错误1.檢查数据表MJ_person表中Acs_Card字段是否有NULL值记录2.用同版本的升级包升级数据库950001通讯方式不正确更改门禁机设置模块中與门禁通信服务器的通讯方式,使这两上通讯方式一致
發布時間: 2014 - 11 - 15
1、考勤机不显示,但没刷没有显示或卡号一直显示在液晶上?回复:直接更换该时钟芯片。 2、下正数据正常,有生成.dat文件,在转换为文本中出现错误,生成文本文件是空的?(机)回复:U盘问题,把U盘在FAT下进行全面格式化。 3、U盘连接考勤机下载没任何反应,或有反应但考勤机的数据下载不下来?回复:U盘有问题或與机器不兼容,建议格式化U盘,不行的话更换U盘 4、考勤机RS232不能下载?回复:■ 檢查RS232数据线接线是否正确,用万用表测量线路是否短路或则不通。■ 线路是否太长,232方式最长为15米。■ 檢查usb口是否正确插在232端口上。■ 檢查机器设置是否正确,檢查[机号],[通讯方式]应该为232方式。■ 如果以上几点都正常,可以进入考勤机设置中的[恢复],进入恢复之后按4键。然后退出设置。(此操作主要是担心存储器指针错乱,按4键是数据恢复最大化,达到恢复指针的作用)■ 如第4点操作完还不能下载,可尝试[初始化]操作。操作方法:进入考勤机设置中的[密码],软后如入2组6666。(注意:初始化之后考勤数据会丢失)■ 还不行的话,机器需返回厂家维修。 5、考勤机RS485不能下载?回复:■ 檢查RS485数据线接线是否正确,用万用表测量线路是否短路或则不通。■ 线路是否太长,485方式最长为1200米。■ 檢查网线口是否正确插在485端口上。■ 檢查机器设置是否正确,需檢查的有[机号],[通讯方式]应该为485方式。如果线路比较长的话,可以设置[波特率]为19200,默认为57600.还可以接一个[有源485转换器],可以达到一定的抗干扰能力。.■ 如果以上几点都正常,可以进入考勤机设置中的[恢复],进入恢复之后按4键。然后退出设置。(此操作主要是担心存储器指针错乱,按4键是数据恢复最大化,达到恢复指针的作用)。■ 如第4点操作完...
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